يمكن إلغاء المعاملة وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك والقانون المعمول به.
يُتاح إلغاء معاملة منتج مادي اشتُري عبر الموقع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام تفاصيل المعاملة، أيهما أحدث، بشرط إعادة المنتج دون استخدام، بعبوته الأصلية وطالما لم يُصَب بضرر.
المنتج الذي صُنِع خصيصًا للعميل، أو خُصِّص شخصيًا، أو أُعِدَّ بطلب خاص، لا يمكن إلغاؤه بعد بدء تحضيره، ما لم يُلزِم القانون بخلاف ذلك.
يُتاح إلغاء ورشة أو دورة أو خدمة بموعد محدد بإشعار خطّي مسبق. عند الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من الموعد المحدد يُمنَح استرداد كامل، وعند الإلغاء بعد ذلك يُمنَح رصيد للاستخدام مستقبلًا. الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الورشة أو الخدمة لا يستحق استردادًا، ما لم يُلزِم القانون بخلاف ذلك.
تُرسَل بطاقة الهدية الرقمية بعد تأكيد الدفع، وبعد تسليمها لا يمكن إلغاؤها أو تحويلها إلى نقد، ما لم يُلزِم القانون بخلاف ذلك.
في حالة الإلغاء القانوني، يتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع التي تمت بها المعاملة خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، بعد خصم رسوم الإلغاء بالقدر الذي يسمح به القانون.
يمكن إرسال إشعار الإلغاء إلى البريد الإلكتروني info@kaebulatin.com أو عبر الواتساب / الهاتف 972506806366.